自从有了商品，就有销售活动，有销售活动就存在销售管理工作。早期我们称之为经商、经销，后来我们又以较先进的市场营销、营销管理等理论和名词冠之。20世纪八九十年代以来，互联网技术的兴起又让相当一部分商品得以在网上销售，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络采购等一大批前所未闻的新概念又将产品从制造到销售的所有活动打上网络经济时代的烙印。营销管理的发展历程告诉我们，作为与经济发展关系最密切的商品销售活动及其有关的销售管理工作，总是最早运用先进的理论和技术来为自己服务。

    销售活动和销售管理在互联网时代以先进的市场营销理论为指引，以信息技术为依托，商务活动中的信息流、物流、资金流形成一个动态而又一体化的销售链管理体系，这使我们不得不从一个崭新的视角来审视与商品销售有关的所有活动。

    在总结和归纳新的销售链管理体系之前，首先要检查和认识从传统市场营销到网络销售发展过程四个方面的新特点。

    从间接经济到直接经济的发展：工业经济时代的市场模式必须有许多中间环节，企业与消费者之间需有大量的批发商、零售商作为中介，这就决定了工业经济是“间接经济”的特点。互联网的出现从根本上减少了传统商务活动的中间环节，缩短了企业与用户需求之间的距离，同时也大大减少了各种经济资源的消耗，使人类进入了“直接经济”时代。即互联网是在商务活动的全过程中，通过客户与电子通讯方式、电子商务模式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，使生产“直达”消费。传统的制造业借此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能；传统的零售业和批发业开创了“无店铺”“网上营销”的新模式；各种网上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。

    从批量服务到按需服务的发展：互联网络能够把全世界的顾客送到地球上开设的任何一家商店，这是其他的商业经营形式所望尘莫及的。并且，这种厂家与消费者之间的沟通是理性的、消费主导的、非强迫的、循序渐进的、按需服务的。对比于旧有消费者只能在批量产品中选择自己的目标，按需服务的模式极大地满足了消费者的个性需求。在这种按需服务的营销沟通中，由于企业与消费者之间双向的经济、信息和情感沟通变得越来越直接，旧有的买方与卖方间的营销误差已日益缩小，买卖双方大大减少了为解决营销误差问题所消耗的精力，制造商和卖方所获得的好处最为明显。IBM近期提出的“按需产品”和“按需服务”就是这种模式的典型示范。

    大小公司公平竞争：互联网为所有公司提供了平等的竞争环境。在传统商业中，制造商和卖方必须投入巨大的资金和人力去建立全球营销网络，这对于小公司来说，是一个较大的障碍。然而，互联网络使最小的公司也可以与最大的公司一样平等地出现在全世界的客户面前，像销售渠道之类的障碍在网络经济时代完全瓦解了。

    电子商务网站扩大公司与市场的互动：互联网时代产生了公司电子商务内外网站，外网可以展示商品目录，连接资料库，提供大量有关商品信息的查询，可以和顾客进行双向沟通，随时收集市场情报，了解消费者需求，进行产品测试与消费者满意调查等，是产品设计、商品信息提供以及顾客服务的最佳工具；内网则根据外网提供的动态信息安排生产计划，按需生产适销对路的产品。由公司内外网站构成的信息化平台还能提供从商品信息直至收款、售后服务一气呵成的服务。

    从上述四个新特点明显可以看出，网络销售是一种新型的、以信息技术为依托的、全过程整合的一体化销售链渠道，它与传统企业的市场营销组织结构及其职能性有着相当的不同。在这个新经济时代，一些新的虚拟销售链渠道正在被建立，某些旧的营销组织结构正在被取消或被改革之中。

标签：

相关文章： 快速排名快排助手让SEO优化更加轻松高效！  网站不展现？这5个技巧，让你的网站重现辉煌！  南宁百度SEO本地企业互联网营销之路,德州网站优化靠谱  排名先机，轻松提升竞争力排名查询工具助你一臂之力  百度SEO收录攻略：高效优化秘籍  “墨香手抄报，传承文化韵”  生成器文字为您的创意插上飞翔的翅膀  “一键成文，创作无忧，智能助手助你轻松写作。”  外贸网络推广，开拓全球市场利器！  电商蓄水是什么意思  做SEO外包：提升网站流量，助力企业腾飞  百度指数热榜速览  百度自然排名优化：如何让你的企业网站脱颖而出  提供关键词，助力精准营销为您打造高效内容策略的秘密武器  AI学术搜索，快速洞察科研前沿  保底工资跟底薪工资有什么区别  中山自媒体SEO推广公司助力企业实现网络营销新突破,金华seo站外推广  普通话推广，沟通无界！  AI写作了：人工智能如何重塑内容创作的未来  技术达人，专注网站优化，助力企业成长  如何将抖音动态壁纸设置到iPhone上？  如何通过竹叶青网站SEO提升品牌曝光与网站流量  gpm在电商是什么意思呢  企业SEO优化推广运营的关键策略与实践  “智推宝——高效商品推广神器”  如何利用AI生成高质量文章，提升写作效率与创意？  “高效互动，创意无限，30分钟策划新体验”  提升网站SEO，快速抢占搜索高地  年薪制怎么算每月工资  运营管理工作内容  写文章的AI软件叫什么？让创作变得简单、高效！  AI新媒体写作让内容创作进入智能时代  珠海谷歌SEO优化提升网站排名，打开全球流量之门  公司应该从哪些渠道推广小程序？  网络营销策划，三步走：定位、策略、执行  关键词排名为何突然下降？  如何识别一篇文章是否由AI生成？  株洲SEO排名公司：助您轻松登顶搜索引擎，赢得市场竞争  网络营销权威乐云SEO高效SEO步骤，助力企业互联网营销腾飞,网站优化推广seo多少钱  最佳起名平台排行榜  ChatGPT无法加载站点的原因及解决方法  珠海360SEO托管：提升网站排名，助力企业腾飞  网站焕新升级，敬请期待！  京东实体店加盟有什么条件？  AI智能写作在线免费释放创作潜力，轻松提升写作效率  一键360优化，无损美照再现  SEO新手入门指南：先学搜索引擎原理  广州SEO优化策略深度剖析  打造企业网站，守护品牌门户  AI赋能写作，无限创意随行