相信经常上网的同志们对于网上商城,网络购物绝对不会陌生,而作为新时代的新新人类,喜欢“过把瘾就死”的年轻一代们对分期付款也轻车熟路了。可是最近冒出来的网路分期付款业务,却让见惯了新阵势的时尚一族们也惊艳万分,随即也引来了众多前卫消费者的跃跃欲试。
所谓网络分期付款,其实就是把网上购物和分期付款结合了起来,也可以说是分期付款所带来的实惠在网上的延伸。这个业务在国内,首先是由IT,数码网购巨头新蛋网http://www.newegg.com.cn与中国银行上海分行推出的,据说在近期将会与各大商业银行联合向全国进军,到时全国网民就可以在网上享受到和平时一样的分期付款业务了。
这个新业务的推出着实抢夺了非常多人的眼球,把分期付款这一条引入到网上购物中来,这一招确实十分高明,同时也给了消费者更多的选择机会。可是我们不难发现,这项新业务的实行无论对网上商家还是对银行而言,都具有相当程度的风险。可以说,新业务的推出,就像擎出了一把锋利无比的双刃宝剑,用好了所向披靡,用不好就会自废武功。网络分期付款这项新业务的推出,这到底是商家必杀技还是速死丸呢?我们不妨仔细看看其中的奥妙。
吃螃蟹第一人
最近在国内首先推出网络分期付款业务,让众多网民和业内人士连呼新蛋“大胆”。可是当我们仔细分析新蛋的这一“大胆”行为,我们不难发现,新业务展开,是新蛋带有战略性的业务拓展,这步棋固然走得凶险,却也让人觉得底气十足。
分期付款从推出到现在,其相应的运作体系已经相对成熟,可是其最大的为人所诟病的地方就是其售后服务,人们通过分期付款的形式购买的商品,往往不能得到与即付商品同等的售后服务,银行与商家常常相互推诿,退换难,维修难都成了消费者的难言之隐。所以说,服务与质量这两条,是分期付款的根本命脉。相对于现实分期付款,网络分期付款的服务和信誉似乎更难得到保障,因为网络其固有的特性让大多数消费者觉得其稳定性更差。那么新蛋网为何还推出网络分期付款业务呢?新蛋为何还如此大胆呢?我们不妨看看这到底是一家什么样的企业。
中国新蛋网是依托著名的美国新蛋网成立运营的电子商务有限公司,而美国新蛋则是全球最大的IT,数码类产品的网上销售商,中国新蛋在6年多的时间里,不显山不露水地抢占了中国近两成的网上交易额,虽然没有淘宝这类B2B公司风光,却也得到了消费者的认可和市场的接受。而走到今天这一步,新蛋网依靠的是强大的全球化集约采购优势、丰富的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术,最重要的却是其相对完善的售后服务体系和良好的质量信誉保障。
此次新蛋“大胆”地推出网络分期付款业务也正体现了对自身售后服务和质量信誉的强大自信。都说第一次网上购物者要突破一道坎,即要能够承受网上购物没有实物可看的尴尬局面,而只依靠网上商城提供的照片挑选商品确实让很多消费者打了退堂鼓,甚至于很多网站提供的商品照片都经过了一定的处理,真假难辨的境遇让很多想要网购的消费者头疼不已。自新蛋网成功登陆以来,一直坚持的行货销售,实物照片让广大买家还是比较放心的,其比较先进的物流配送和售后服务体系也基本上满足了大多数顾客的需求。尽管某些细节上难逃网络购物的通病,但还是在同类竞争中显得出类拔萃。
“诱惑”难挡
当然除了对自身强大实力的自信,另一个重要原因就是巨大的市场诱惑了。尽管目前网络分期付款业务被各大商业银行所瓜分,但还是有不少商家对这块肥肉表现出想要“横插一脚”的浓厚兴趣,而新蛋无疑在这场赛跑中处于了领跑的位置。与银行的联合,使得众多的银行信用卡持有者成为了其潜在客户,而这个方便快捷的业务举措无疑也会吸引一些本来想要购物却经济能力有限的顾客了。这个巨大的市场让新蛋走出了大胆的一步。
强势“联姻”
网络购物实行分期付款,对于本身没有金融能力的商家来说,与银行的结合也就显得势在必行。银行的强大金融处理能力和贷付能力让商家在推出分期付款时有了强大的实力保证,而为什么银行又会放弃一贯的高傲姿态,“委身下嫁”呢?银行系统有着严密的监管和资格审查制度,当然能够与银行联合开展这种网络分期付款业务的商家首先从自身实力上是得到了银行的认可的,比如说“先吃螃蟹”的新蛋,正是其强大的自身实力,让它有资本使银行愿意与其联姻。银行并不害怕一旦商品质量或者售后服务出现问题给他带来的影响,或者说他更多地相信新蛋这样的大型商家有能力规避这样的风险。
而银行愿意委身下嫁的另一个原因当然也是有利可图了,大量大网络消费者会潮水般地涌入银行的网上系统进行货币结算,大量的网民会去申请信用卡,也就意味着大量的潜在刷卡消费。所以说,银行做这个买卖一点也不亏本。
大胆有理
这样说来,网络购物分期付款业务的推行,虽然有一定的风险性,但是庞大的市场让商家与银行愿意去进行这次尝试。强大的实力和完整的售后服务保障是其顺利开展的前提,相信目前也只有一些像新蛋网这样的大型电子商务公司才有这个能力去实行。
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