提及运营，很多人和你说的是一定要好好经营，经营不好就是白花钱，而且不是做个图、优化下产品就是运营了。运营的这些道理都懂，而且加上政策的多变，运营操作起来必须是一整套系统的流程，那么都有哪些流程呢？

1、运营数据跟踪

    想要精细化的运营，数据跟踪自然不能少。数据的变化，直接反馈出需要调整的方向。运营的指标很多，重点来说说关于店铺和产品的几个重要指标。店铺的指标，其中有访客数、浏览数、收藏量、拍下订单量、支付订单量、支付金额等等。产品的指标，其中有库存、访客数、加购数、收藏量、转化率、支付金额和件数。

2、运营检查活动

    活动是店铺必备的，在产品上架，打造爆款需要用到促销。这是运营就需要实时的跟踪商品数据，及时的观察数据变化，一旦出现问题也能及时做出调整。

3、运营了解店铺评分

    店铺的动态评分对于客户选择也非常重要，如果低于行业均值的dsr评分对店铺的权重影响极大，想要提高dsr评分你可以从描述、物流、服务态度等三点入手。若是差评态度，要第一时间沟通解决差评，这样避免将客户推给竞争对手。

4、运营推广及反馈

    推广有付费和免费两种，付费推广就是希望用最少的投入换取最多的回报，免费推广希望获取更多精准流量。客服是直接接触客户人群，客服掌握的信息是美工、运营所不能触及的，所以运营一定要重视客服的反馈，这样才能直达客户需求。

运营要有什么？

一、要有百折不挠的精神

    作为一名运营，每天的工作无非就是策划活动方案、观察数据，但往往都无法得到自己想要的结果。虽然不理想，但不能气馁，更不能放弃！只有总结之前失败的经验，克服艰难险阻，才能迈向成功。每一名运营都应有这样百折不挠的精神！

二、做事不能拖拖拉拉

    今日事今日毕，运营不能拖拉；应该走在前头，不能落后于别人。要随时关注着规则、行业动态，并做好清晰的计划，盯着官方活动资源，做敢为人显得预测，提高执行力，为每一次促销活动做好充分准备，抓住活动节点。

三、学会不断优化视觉营销

    没有好的宝贝主图及详情页，怎么能带来点击和转化？所以也是视觉营销。在做促销活动时，虽说出发点是低价引流，但谁不想把每一个买家转化为优质顾客，到头来买家不买单，就说明宝贝细节做得不够好，所以运营要学会不断优化卖点。

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